有了24小时自助图书馆，市民想借阅图书，不必跑图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制，在街边的一台自助图书馆服务机上，就能完成借书、还书、办理读者证等相关服务。早在2011年，24小时自助图书馆就出现在海南三亚街头，随后逐渐铺开，到2012年11月份，三亚市共建造了18台24小时自助图书馆。然而，记者近日走访三亚市多个24小时自助图书馆发现，大部分自助图书馆无人问津，使用率偏低。
前些年，为了方便市民借阅图书，不少城市都设立了24小时自助图书馆，但时隔几年，24小时自助图书馆并没有实现开设之初的构想，效果不尽如人意。
造成大部分自助图书馆无人问津，使用率偏低的原因是：其一，网络时代，人们越来越倾向于便捷的数字化阅读，越来越多的青少年依赖电脑、手机等看书，实体书店都日渐萧条，24小时自助图书馆由于容积小、更新慢，更是不受待见；其二，当下，习惯纸质阅读的中老年读者不会或不便操作自助图书馆，而在社区阅览室、街道文化中心等读书看报基本可以满足老年群体的需求；其三，宣传力度不够，有的市民甚至不了解24小时自助图书馆。这些“硬伤”，都使得24小时自助书店可有可无，形同鸡肋。
实际上，24小时自助图书馆成本不菲。笔者查阅有关资料，一台自助图书馆服务机看起来不大，但仅“年租”就有8万元，加上其他费用，多年下来十余台就是一笔不小的财政支出。24小时自助图书馆“躺”在街头“睡大觉”，偌大的公共资金白白浪费，让人心痛并反思。
近年来，由于运营成本过高、网上书城分流比例大等多种冲击，实体书店大多只能勉力支撑。作为传统图书馆外的一种补充形式，自助图书馆的短暂由兴到衰并不意外。其实不止三亚，各地的24小时书店大都是兴奋开办，黯然冷场。一个书店能否在一座城市站稳脚跟，长足发展，一是要征集市民需求和意见进行布点，合理布局，及时调整。二要看该城市是否具备浓厚的读书氛围，如果实体书店都冷冷清清，喜欢读书的人较少，又没有其他可以带动夜间消费的商业设施，主要负责夜间借阅服务的24小时自助图书馆完全失去吸引点与赢利点，无法支撑其高昂的运营成本，实在没有必要勉强支撑。2016年，广州市天河区就撤掉了13台自助图书馆，这种加强管理、及时调整投资布局的思路值得其他各地借鉴。
对于自助图书馆,一些人认为“有好过没有”，对此笔者实在不敢苟同。任何一项公共投入都要讲求投入产出比，要取得一定的经济效益和社会效益。实际上，政府投资更要控制成本，讲究科学化现代化管理，才能进一步提高公共资源的使用效率和效益。反之，若只追求24小时自助图书馆数字上和表面上的好看，重建轻管，或形同虚设，不仅浪费了公共资源，也是一种形式主义。
我们不否认自助图书馆的开卷有益，但也不能忽视其逐日减退的投资效益与社会效益。既要有热热闹闹的“进场”，更要用冷静客观的商业眼光评估其价值与继续存在的意义。审慎对待每一项公共投入，管理好每笔公共资金及公共资源，讲求科学、高效的投入产出比，把钱用到刀刃上，使其发挥最大效能，应成为现代型政府的价值追求体现。（本文内容版权归属聚展所有，未经同意，禁止转发）
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