伴随第十六届（2023）中国国际社会公共安全产品博览会的开幕，各种论坛、峰会如约举行。6月7日下午，由中国安全防范产品行业协会主办的2023中国安防运营服务高峰论坛在京成功举行，论坛以“突破瓶颈 创新发展”为主题，旨在就行业发展面临的主要瓶颈，探讨行业变革路径、创新发展方向，寻求新的突破。论坛由中国安全防范产品行业协会副秘书长刘存信主持。
在论坛致辞中，中国安全防范产品行业协会副理事长刘晓京表示，30多年来我国报警运营服务业顺应时代发展，经历数次转型与升级，在服务理念、产品技术、服务模式、产业生态等方面不断创新优化，逐步发展成为了现代综合性安全服务业，成为中国安防行业不可或缺的重要组成部分。他指出，安防报警及运营服务业近年来业务范围大大拓展、愈来愈多的现代技术应用到安防运营服务业、创新发展了许多服务模式、产业形态发生了许多新变化，在看到良好发展成果的同时，也应清醒认识到安防运营服务发展面临的问题和挑战，希望安防运营服务行业企业突破发展瓶颈，促进安防报警及运营服务业实现新发展格局。
刘存信副秘书长主持论坛
在主题演讲环节，演讲嘉宾从各自所专注的领域分享了各自的见解、建议与实践案例。
北京声迅电子股份有限公司运营服务中心总经理吴海鸿作了题为《数智创新谋求安防运营服务新突破》的主题演讲。围绕新型数智融合安防系统的构建、安防运营服务的创新等，讨论了安防运营服务市场现状、发展趋势、面临的问题及探索解决问题的出路。他讲到，数智融合创新应以客户需求为导向，以服务内容为基础，实现安防运营技术系统及服务内容的“模块化”“可重构”“可配置”“场景化”；以物联网技术为依托，以接入能力为抓手，形成多行业、多类型用户服务能力，拓宽安防运营服务“广度”。
陕西大华保全电子有限公司市场总监赵开亮作了题为《报警视频复核业务助力报警运营服务破局》的主题演讲，从企业运营、警保联动、行业赋能三个角度，阐述了报警视频复核技术如何推动传统报警运营服务转型升级。他表示，随着人工智能在安防领域的应用，各类AI智能生物识别安防产品层出不穷，丰富了安防行业的设备选型和方案应用，为报警视频复核技术插上了“智能化”的翅膀，同时结合大数据、云计算等新技术，提高了安防运营服务行业整体的科技化含量，增强了企业在未来的市场化竞争能力。
深圳市丛文安全电子有限公司总经理余刚作了题为《融合物联 运赢天下》的主题演讲，围绕物联和AI赋能，安防运营升级；新型安防运营服务平台的技术生态、行业生态；警云平台的设计、架构和运营服务模式；赋能安防服务前端场景应用等内容进行了分享。他认为，新一代警云集成物联平台、报警感知、物联感知、AI智能感知赋能安防运营的时代已经到来，基于物联网时代如何实现融合创新、服务突破、场景落地、赋能前端是行业需要思考的问题。
锡林浩特市安防中心理事长褚延学作了题为《安防托管运营服务新模式实践与路径》的主题演讲，介绍了“TTS+5I”安防科技创新模式，推动公共安全治理模式向事前预防转型，助力平安社会建设做出的实践与探索。他指出，随着安防系统应用的不断提升，用户也越来越理性起来，传统的单一建设、质保一定年限的方式已逐渐不能适应用户的要求，由服务方投资提供完善的安防系统，并通过科学管理充分发挥系统作用，向用户提供全方位的安全托管服务是安防运营服务行业的发展主流。
北京易安适科技有限公司总经理仇毅作了题为《融合创新 围绕刚需 谋求发展》的主题演讲，从联网报警服务运营现状、服务业务重新定位、围绕刚需融合创新等方面内容进行了主题发言。他讲到，融合创新，如何融合应根据现代科技技术的应用，顺应社会发展的趋势，结合市场用户的需求创立新的服务产品，完成技术应用的变革，实现服务领域的突破、服务对象的改变才能实现创新，通过新技术，拓展财产安全、环境安全、健康安全等新业务领域，以获得更适合企业自身的生存发展空间。
浙江中辰城市应急服务管理有限公司总工程师郑军作了题为《科学赋能 构建区域新安全格局》的主题演讲，围绕区域安全态势、重点工作内容、业务方案等剖析了如何构建区域消防安全的体系现代化及能力现代化。他讲到，消防安全是区域新安全格局建设的基础和基石，区域消防安全面临严峻考验，行业企业可提供集感知、监测、预警、处置、冶理、评估于一体的安全风险智能化防控业务服务，实时在线感知消防设施状态，多维感知消防安全状况，实时全域监测预警。
上海广拓信息技术有限公司产品总监方炜作了题为《以物联网为核心实现报警服务产品创新》的主题演讲，围绕安全防范要求、安防系统品类、探测技术发展等内容，以周界入侵报警为例，介绍了智能入侵报警系统解决方案及其应用，分享了技术方案。他提到，入侵和紧急报警系统应对保护区域的非法隐蔽进入、强行闯入以及撬、挖、凿等破坏行为进行实时有效的探测与报警，应结合风险防范要求和现场环境条件等因素，选择适当类型的设备和安装位置，构成点、线、面、空间或其组合的综合防护系统。
成都理想科技开发有限公司总经理高开文作了题为《紧跟需求 系统化推进安防运营服务产品技术自主创新》的主题演讲，详细介绍了报警产品技术创新突破路径。他表示，通过传感器+算法技术可以解决传统技术很难解决的问题，在多参数分析、多维度分析以及自学习、自适应方面发挥作用；同时还可以大大拓展安全报警的应用场景，AI算法技术的探测器可以非常方便用于文物古墓、野外工地、边防等野外环境报警探测，还可实现非穿戴无感的人体心跳、呼吸、跌倒等人体安全报警探测。
在作论坛总结时，刘存信副秘书长表示，安防报警及运营服务业发展已走到十字路口，行业发展应走出一条中国式的以“大安全”为目标的现代报警运营服务业新路，行业企业一定能够突破瓶颈，实现创新发展，未来前景也必将越来越广阔。本次论坛活动吸引了来自全国各地地方安防协会、安防报警及运营服务业企业代表、报警产品企业代表、新闻媒体等200余人参会，各位演讲嘉宾分享了大量真知灼见，为与会代表奉献了一场精彩的思想盛宴。
