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特稿 | 赵中新:从“5G消息”到“新通话”,赋能中小企业数字化

特稿 | 赵中新:从“5G消息”到“新通话”,赋能中小企业数字化

12-03 07:33:24 30

文   中国通信企业协会副会长兼秘书长 赵中新 当前,以5G为代表的新一代信息技术正加速融入经济社会各领域各环节,已成为数据资源畅通循环的关键支撑,引领产业智能化、绿色化、融合化转型升级的重要引擎。截至9月底,我国累计建成开通5G基站318.9万个,5G移动电话用户达7.37亿户,5G行业虚拟专网超2万个。5G应用已广泛融入97个国民经济大类中的67个,5G赋能赋值赋智作用不断彰显。5G发展虽然取得了优异的成绩,但是仍存在问题与挑战。例如,公众用户对5G网络的感知不强,行业缺少5G现象级应用,中小企业等各类经济实体对5G的个性化、定制化需求得不到满足,等等。随着智能通信市场规模持续扩大,基础电信企业正积极布局新赛道、打造新产品,传统短信、语音业务逐步向5G消息、新通话等智能化、互动化、融合化方向创新升级。5G消息、新通话有望成长为全新互联互通的流量入口、平台和“杀手级”应用,在提升用户对5G应用感知、拉动信息消费、促进中小企业数字化转型发挥越来越重要的作用。 在最新一届世界移动通信大会上,第六届“绽放杯”5G应用征集大赛5G消息专题赛正式启动。5G消息是传统短信业务的升级版,支持文本、图片和音视频等多种媒体格式,基于GSMA RCS UP2.4及相关标准,为个人用户和行业用户提供了全新的消息服务体验。5G消息引入了MaaP概念,极大地促进了通信行业与垂直行业的融合,作为一种轻量化、低成本、符合用户使用习惯的多媒体数字化交互消息服务,5G消息将成为中小企业数字化转型的新阵地,将持续构建企业用户与公众的新窗口,通过提供更加丰富、个性化的业务体验,满足不同用户群体在多元化场景下的通信需求。5G消息应用场景的拓展,将为信息通信行业带来新的商业机会和发展空间。例如,在医疗、教育、金融等行业,5G消息可以用于远程服务、即时服务等多种场景,提高服务效率和质量。当前,工业和信息化部正积极布局5G消息发展,要求自2024年起在终端入网检测环节增加5G消息检测项,推动终端支持新业务发展。此外,行业主管部门与产业链企业也在积极筹划在适当范围内开展5G消息规模化应用的先行先试工作。5G消息发展始终坚持开放、包容,以“产学研用”四个层面的不同组合,组建多个创新联合体进行优势互补,形成学以致用、以用促学的良性互动格局。在最新一届中国国际信息通信展览会上,多家单位联合发布了“新通话产业发展合作倡议”。新通话是传统语音业务在实时通信业务领域的一项重大创新,通过智能化、融合化和交互式升级,为传统语音基础业务注入了新的活力。它不仅能够满足不同用户群体在多元化场景下的通信需求,为个人用户提供更为丰富和个性化的业务体验,还通过在通话过程中实现引流、交互、签约等全链条服务闭环,帮助中小企业更好地满足远程服务、即时服务的通信需求。新通话的兴起将进一步加强人与人之间的联系,推动更智能、更先进的通话应用的诞生,有效提升沟通效率,为个人和企业带来巨大的价值。党的二十大报告提出,坚持把发展经济的着力点放在实体经济上,推进新型工业化,加快建设制造强国。中小企业是中国经济的“毛细血管”,也是数字经济发展的主力军和实体经济转型升级的主战场。数字化转型是中小企业提升创新能力的关键举措,是中小企业实现高质量发展的必由之路。信息通信行业深刻认识中小企业数字化转型的重要性与紧迫性,将5G赋能实体经济作为重要课题。5G消息、新通话对实体经济发展、传统行业数字化转型有着积极的促进作用,既涉及IT(信息技术)、CT(通信技术)、OT(运营技术)的深度融合,又与各行业企业数字化基础、经验知识等紧密结合,不仅需要产业链上下游多方主体间广泛参与,开展“团体”合作,也需要政府部门加大支持和引导力度,推动形成5G应用的大融合、大生态。在工业和信息化部的指导下,中国通信企业协会、中国信息通信研究院联合成立“5G消息工作组”,聚焦5G消息策略研究、标准引领、产业协同、试点示范,搭建、运营联合实验室,对接垂直行业,组织了三届“绽放杯”5G消息专题赛,常态化组织各种线下活动,发挥5G消息专题报告、系列团标、联合实验室的独特价值,助力5G消息产业生态发展,得到了产业链企业的认可与好评。为持续推动新型通信业务创新发展,从5G消息走向新通话,解决困扰新通话相关企业的困难,搭建产业链交流平台,共同挖掘新通话业务应用价值,中国通信企业协会与中国信息通信研究院又共同成立了“新通话工作组”,引导国内、国际共识,统筹规划国内新通话标准体系重构、统一发展目标,稳步推进业务互联互通、促进共同发展、加强产业协同,繁荣终端、应用和内容生态。“通信无止境,创新有未来”,这是通信行业不断追求的目标。中国通信企业协会将始终保持开放、创新、合作的态度和精神,不断赋能传统行业,服务中小企业,实现通信技术的持续发展,为数字中国、网络强国做出更大贡献。作者简介:赵中新赵中新,中国通信企业协会副会长兼秘书长,高级经济师,硕士研究生,在信息通信行业有着丰富的运营管理经验。曾任辽宁省盘锦市邮电局局长、党委书记,辽宁省锦州市邮电局局长, 邮电部邮政总局办公室主任、国家邮政局办公室主任、机关服务局局长,广东省邮政局副局长,中国网通(集团)有限公司行政部总经理,中国网通(集团)有限公司综合部总经理、党组办主任,中国联合网络通信集团有限公司综合部总经理、董事会办公室主任,京都信苑董事长,中国通信企业协会副会长兼副秘书长。编辑、校对:钱江指导:新文延伸阅读:十人谈十人谈 黄宇红:推进5G与工业融合,筑牢新型工业化基础设施十人谈 庄丹:打造高水平全光网络联接,夯实新型工业化数字基础十人谈 盛朝迅:数智赋能新型工业化发展十人谈 李自学:数实融合推进新型工业化延伸阅读:跨年思享会:2023通信产业大会12月19日“聚”邀约:在跨年思享会,分享我们的行业思想的盛宴:“剧透”2023通信产业大会推荐阅读 赋能高质量发展,助力新型工业化:2023年工业互联网100佳出炉谁是AI应用领航者:2023中国互联网50佳出炉谁是先锋?2022—2023中国地方运营商50佳出炉专业的力量:2023电信运营商专业公司20佳出炉谁是王者:2023通信设备技术服务供应商100强出炉致敬一线奋斗者:第十七届通信产业榜专项榜揭晓
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